Γιατί θα πρέπει να αγοράζετε από εμάς;

• Όλα μας τα προϊόντα υπάρχουν σε στοκ 100%, αν το site εμφανίζει το προϊόν τότε αυτό είναι διαθέσιμο. Πως το γνωρίζουμε; Διαθέτουμε ένα αυτομάτως
• ελεγχόμενο σύστημα το οποίο σταματάει να προβάλει ένα προϊόν όταν πωληθεί και το τελευταίο τεμάχιο.
• Express αποστολές σε όλες τις παραγγελίες
• Διακριτική συσκευασία χωρίς καμία ένδειξη των περιεχομένων του δέματος
• Διακριτική επεξεργασία πιστωτικών / χρεωστικών καρτών. Η περιγραφή στον λογαριασμό της κάρτας σας θα εμφανίζει μόνο το όνομα του κέντρου διανομής μας
• (Global Internet)
• Εγγύηση αντικατάστασης (14 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς) υπό την προϋπόθεση πως τα προϊόντα βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία και αμεταχείριστα (δείτε παρακάτω για περισσότερες λεπτομέρειες)
• Δωρεάν τηλεφωνική υποστήριξη για τυχόν προβλήματα η ερωτήσεις (ώρες γραφείου)
• Δίνουμε ιδιαίτερη προσοχή στις απόψεις των πελατών μας. Αν κάποιο προϊόν δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες του πελάτη το αντικαθιστούμε.

 Πριν βάλετε μία παραγγελία

Διαθεσιμότητα Προϊόντος

Όλα τα προϊόντα στο site μας είναι διαθέσιμα. Το εξελιγμένο σύστημα ελέγχου της αποθήκης μας, επιτρέπει παραγγελίες μόνο σε προϊόντα που είναι διαθέσιμα.

Θα κάνουμε κάθε δυνατή προσπάθεια να παραδώσουμε τα προϊόντα που παραγγείλατε εντός 2-5 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία της παραγγελίας σας. Αποστέλλουμε τα προϊόντα την ίδια μέρα εφόσον λάβουμε την παραγγελία σας πριν από τις 13:30 Δευτέρα έως Παρασκευή, μετά την πάροδο της ώρας αυτής οι παραγγελίες αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη μέρα.

Οι χρόνοι παράδοσης που αναφέρουμε είναι κατά προσέγγιση και μπορεί να υπάρξουν καθυστερήσεις λόγω των ταχυδρομικών υπηρεσιών.
Γίνεστε κάτοχοι των προϊόντων που έχετε παραγγείλει μόλις τα παραλάβετε.
 

Τιμές & Ταχυδρομικά Τέλη

Οι τιμές που εμφανίζονται στο site περιλαμβάνουν 19% Φ.Π.Α

Μπορείτε να εκμεταλλευτείτε τα ενιαία μας ταχυδρομικά τέλη.

• Αποστολές προς Ηνωμένο Βασίλειο μόνο £2.95 ανά παραγγελία
• Αποστολές προς Δανία μόνο Dkr31.50 ανά παραγγελία
• Αποστολές προς λοιπές Ευρωπαϊκές χώρες μόνο €4.25 ανά παραγγελία
• Αποστολές προς Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής μόνο $4.95 ανά παραγγελία

Ασφάλεια

Η ασφάλεια των πληρωμών ελέγχεται από την Interpay και την Metacharge δύο από τις κορυφαίες εταιρείες στην Ευρώπη. Ο server τους χρησιμοποιεί το καλύτερο επίπεδο ασφάλειας που υπάρχει. Το site και ο ασφαλής server που κρατάει τα ψηφιακά πιστοποιητικά είναι συμβατός με τους περισσότερους browsers. Όταν καταχωρείτε τα στοιχεία σας στην φόρμα παραγγελίας ο browser αυτομάτως θα σας ενημερώσει για την κρυπτογράφηση που χρησιμοποιείται. Όλα τα στοιχεία των πιστωτικών καρτών παραμένουν κωδικοποιημένα και χρησιμοποιούνται μόνο κατά την επεξεργασία της παραγγελίας.

Πληρωμή

Δεχόμαστε πληρωμές με Visa, MasterCard, Delta, Visa Electron, Cheque και Τραπεζική κατάθεση. Η εταιρεία έκδοσης της κάρτα σας θα πραγματοποιήσει τις όποιες νομισματικές μετατροπές χρειαστούν.

Για πληρωμές με αντικαταβολή (ΜΟΝΟ για την Ελληνική επικράτεια) μπορείτε να δώσετε την παραγγελία σας τηλεφωνικά στο 801-11-SEXXXX (73999) ή με email στο info@xxxworld.gr

Διεύθυνση Παράδοσης

Δεν υπάρχει κανένας έλεγχος μεταξύ της πιστωτικής σας κάρτας και της διεύθυνσής σας.
Η διεύθυνση που θα δώσετε πρέπει να είναι η διεύθυνση παράδοσης.

Επιβεβαιώνοντας την Παραγγελία

Βάζοντας την παραγγελία επιβεβαιώνετε πως έχετε επίγνωση για τους όποιους περιορισμούς ηλικίας υπόκεινται τα προϊόντα και διαβεβαιώνετε πως πληρείτε τις προϋποθέσεις για να τα αγοράσετε.

Περιορισμοί

Πριν βάλετε παραγγελία πρέπει να είστε 18 ετών και πάνω.
Σε κάποιες περιπτώσεις ίσως να αρνηθούμε να παραδώσουμε σε ταχυδρομικές θυρίδες. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας αν υπάρχει πρόβλημα στην παράδοση.

 Η Επεξεργασία της Παραγγελίας

Επιβεβαίωση Παραγγελίας

Αφού επιβεβαιώσουμε την παραγγελία σας θα σας αποστείλουμε ένα email συνοψίζοντας τα προϊόντα που αγοράσατε.
Μόλις επιβεβαιωθεί και η πληρωμή η παραγγελία σας θα πακεταριστεί σε διακριτική καφέ συσκευασία και θα σας αποσταλεί.

Παρακαλούμε σημειώστε πως μερικές από τις διαδικασίες γίνονται χειροκίνητα και μπορεί να προκύψουν κάποια λάθη. Πραγματοποιούμε συνεχείς ελέγχους για να εντοπίσουμε τυχόν λάθη. Αν συμβεί κάποιο λάθος, ενεργούμε άμεσα για να ελαχιστοποιήσουμε την αναστάτωση πού ενδεχομένως να προκληθεί.

Αποστολή

Αποστέλλουμε τα προϊόντα την ίδια μέρα εφόσον λάβουμε την παραγγελία σας πριν από τις 13:30 Δευτέρα έως Παρασκευή, μετά την πάροδο της ώρας αυτής οι παραγγελίες αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη μέρα. Θα πρέπει να παραλάβετε την παραγγελία σας μέσα σε 3-5 εργάσιμες ημέρες. Αφήστε ένα περιθώριο 5 εργάσιμων ημερών, πριν επικοινωνήσετε μαζί μας για τυχόν καθυστερήσεις.

Αποστολές εκτός Ευρώπης

Θα πρέπει να παραλάβετε την παραγγελία σας μέσα σε 7-14 εργάσιμες ημέρες. Αφήστε ένα περιθώριο 14 εργάσιμων ημερών, πριν επικοινωνήσετε μαζί μας για τυχόν καθυστερήσεις.

 Αφού βάλετε μία Παραγγελία

Δικαίωμα Ακύρωσης

Συνιστούμε για ακυρώσεις ανεπιθύμητων παραγγελιών να επικοινωνείτε με την εξυπηρέτηση πελατών απευθείας στο 00800-33006600 πριν αυτές τιμολογηθούν και αποσταλούν. Αιτήματα ακύρωσης παραγγελίας που αποστέλλονται μέσω email επεξεργάζονται μετά από 48 ώρες σε περιόδους αιχμής με αποτέλεσμα η παραγγελία να εκτελεστεί κανονικά.

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας πριν την παραλαβή η μέσα σε επτά (7) ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής επικοινωνώντας με την εξυπηρέτηση πελατών με email στο info@order-information.com η τηλεφωνώντας στο 00800-33006600 παραθέτοντας τον αριθμό της παραγγελίας σας. Θα σας επιστρέψουμε το κόστος των ανεπιθύμητων προϊόντων πλην το κόστος των μεταφορικών.

Πελάτες από Ελλάδα μπορούν να επικοινωνούν με την εξυπηρέτηση πελατών στο 801-11-SEXXX (73999) η στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@xxxworld.gr
 

Επιστροφή Ελαττωματικών, Λανθασμένων Προϊόντων

Αν τα προϊόντα που παραλάβατε είναι ελαττωματικά, λανθασμένα η έχει προκληθεί κάποια ζημιά κατά την μεταφορά, θα σας τα αντικαταστήσουμε, αφού μας ειδοποιήσετε τηλεφωνικώς η με email εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή.
 

Εσφαλμένη Τιμολόγηση

 

Αν και καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να εξασφαλίσουμε ότι οι τιμές στον δικτυακό τόπο είναι ορθές, μερικές φορές μπορεί να γίνουν λάθη. Εάν διαπιστώσουμε ένα λάθος στην τιμή προϊόντος που έχετε παραγγείλει, θα σας ενημερώσουμε και θα σας δώσουμε το δικαίωμα είτε να επιβεβαιώσετε εκ νέου την παραγγελία σας στην ορθή τιμή είτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας. Εάν δεν μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας ή εάν δεν λάβουμε απάντηση από εσάς, θα ακυρώσουμε την παραγγελία σας. Εάν η παραγγελία σας ακυρωθεί και έχετε ήδη πληρώσει για τα προϊόντα θα λάβετε πλήρη επιστροφή των χρημάτων σας.

Προστασία Δεδομένων

Για τις πλήρεις λεπτομέρειες της Προστασίας Δεδομένων / Ιδιωτικής Σύμβασης Πελάτη επικοινωνήστε μαζί μας στο 00800-33006600.
 

Περιορισμός Ευθύνης

 

Δεν θα ευθυνόμαστε απέναντί σας:

- Για κάθε διαφυγόν κέρδος, προβλήματα από τις Διοικητικές Αρχές, δυσαρέσκεια, έμμεση ή συνακόλουθη θετική ή αποθετική ζημία  που είναι δυνατό να προκληθεί από κάθε πρόβλημα σχετικό με τα προϊόντα τα οποία παραγγείλατε, η οποία (ζημία) δεν μπορούσε να προβλεφθεί ευλόγως, ως πιθανό αποτέλεσμα της παραβίασης της σύμβασης εκ μέρους μας, κατά το χρόνο καταρτίσεώς της.

- Σε περίπτωση όπου η εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας απέναντί σας παρεμποδίζεται, ματαιώνεται ή παρακωλύεται, από οποιοδήποτε γεγονός ή αιτία πέραν της συνετής διαχείρισής μας.

Ο δικτυακός τόπος λειτουργεί από την Global Internet BV, Van Heemstraweg 39a, 6658 KE Beneden Leeuwen, The Netherlands, αρ. φορολογικού μητρώου NL810248220B01, τηλέφωνο 0031 344664660.

  Μετά Την Παραλαβή Μιας Παραγγελίας

Ευθύνη Πωλητή

Ο πωλητής δεν αναλαμβάνει ευθύνη για ελλείψεις στις ποσότητες που παραδόθηκαν εκτός εάν ο αγοραστής γνωστοποιήσει στον πωλητή οποιαδήποτε τυχόν αξίωσή του για ελλιπή παράδοση των προϊόντων εντός δύο εργασίμων ημερών από την παράδοση. Σε αυτή την περίπτωση η ευθύνη του πωλητή θα περιορίζεται στην αποκατάσταση του ελλείμματος.

Επιστροφές

Ελαττωματικά και ανεπιθύμητα προϊόντα επιστρέφονται με τους ακόλουθους όρους:

Τα προϊόντα ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΕΙΝΑΙ ΑΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΤΑ (σε καμία περίπτωση δεν θα δεχθούμε χρησιμοποιημένα προϊόντα λόγο της φύσης τους)
Τα προϊόντα θα πρέπει να είναι στην αρχική τους κατάσταση & συσκευασία
Τα προϊόντα πρέπει να μας παραδοθούν μέσα σε 14 ημέρες από την ημερομηνία της παραγγελία σας
(Δείτε παρακάτω περισσότερες λεπτομέρειες για το πως και που θα επιστραφούν)

Αν δεν πληρούνται οι ανωτέρω όροι η υποπτευόμαστε πως τα προϊόντα έχουν χρησιμοποιηθεί διατηρούμε το δικαίωμα να τα επιστρέψουμε χωρίς καμία ειδοποίηση
Για αντικείμενα όπως εσώρουχα η χρησιμοποιημένα Sextoys δεν επιστρέφονται χρήματα και δεν αντικαθίστανται.

Όλα τα προϊόντα που επιστρέφονται ως απαράληπτα θα τελούν σε καθεστώς αποστολής  με την σχετική χρέωση.

Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται ταχυδρομικώς σύμφωνα με την ακόλουθη διαδικασία:-
Επανασυσκευάζετε τα προϊόντα με ασφάλεια μέσα στην αρχική τους συσκευασία και τα αποστέλλετε στη διεύθυνση:
 

Οι επιστροφές γίνονται με προσωπική σας ευθύνη. Σας συνιστούμε να χρησιμοποιείτε μία υπηρεσία συστημένων και ασφαλισμένων αποστολών επειδή οι επιστροφές που δεν θα παραληφθούν από εμάς δεν μπορούν να πιστωθούν σε εσάς. Οι επιστροφές θα πιστώνονται στην κάρτα η οποία χρησιμοποιήθηκε για την πληρωμή. Οι επιστροφές δεν θα καταβάλλονται σε μετρητά. Δεν αναλαμβάνουμε ευθύνη για επιστροφές που χάνονται στο ταχυδρομείο.
 

Παράπονα

Σκοπός μας είναι να παρέχουμε μία έξοχη εξυπηρέτηση πελατών. Αν έχετε κάποιο παράπονο, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών (ΑΤΕΛΩΣ) στο 00800-33006600 (8:00 έως 17:00 Δευτέρα – Παρασκευή εκτός αργιών). Πελάτες εκτός Ευρώπης καλέστε στο: +31 344664660

Πελάτες από Ελλάδα μπορούν να επικοινωνούν με το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών (1 ΑΣΤΙΚΗ ΜΟΝΑΔΑ) στο 801-11-SEXXX (73999) (10:00 έως 16:00 Δευτέρα – Παρασκευή εκτός αργιών)

Αποποίηση Ευθύνης

Η Global Internet και / ή οι αντίστοιχοι προμηθευτές δεν εγγυώνται την ακρίβεια, πληρότητα ή καταλληλότητα για τις πληροφορίες που περιέχονται στα κείμενα και στις σχετικές εικόνες (γραφικά) που δημοσιεύονται σε αυτόν τον δικτυακό τόπο, ή λεπτομέρειες πάσης φύσεως των προϊόντων που εμφανίζονται σε αυτόν το δικτυακό τόπο. Όλα τα κείμενα αυτά και οι σχετικές εικόνες (γραφικά) παρέχονται και τα αντίστοιχα προϊόντα (εφόσον παραγγελθούν) γίνονται αποδεκτά από τους πελάτες, «ως έχουν» και χωρίς καμία εγγύηση οποιουδήποτε είδους.

Οι πληροφορίες που περιέχονται σε αυτόν τον δικτυακό τόπο μπορεί να περιλαμβάνουν τεχνικές ανακρίβειες ή τυπογραφικά λάθη. Κάθε ευθύνη της Global internet BV που προκαλείται από ανακρίβειες ή λάθη αποκλείεται ρητά στα μέγιστα επιτρεπόμενα από το Νόμο όρια.

Όλα τα σήματα και διακριτικά γνωρίσματα, οι ονομασίες των προϊόντων και οι τίτλοι που χρησιμοποιούνται σε αυτό τον δικτυακό τόπο αποτελούν εμπορικά σήματα και εμπορικές επωνυμίες των αντίστοιχων δικαιούχων. Δεν επιτρέπεται καμία χρήση αυτών και κάθε τέτοια χρήση αποτελεί παραβίαση των δικαιωμάτων των ανωτέρω δικαιούχων.

Ερμηνεία

“1^ο ενικό & πληθυντικό πρόσωπο”, “εμάς”, “μας”, εννοεί την Global Internet BV.
“Το 2^ο ενικό & πληθυντικό πρόσωπο”, “σας” εννοεί τον αγοραστή.
“Εργάσιμες ημέρες” εννοεί όλες τις ημέρες εκτός Σάββατα, Κυριακές, και Αργίες.
“Προϊόν” εννοεί το προϊόν ή τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει από εμάς.

  Νομικά Θέματα

Διαμένω στην Ελλάδα είναι νόμιμο να παραγγείλω?

Διαμένω στην Ελλάδα είναι νόμιμο να παραγγείλω?

• Ναι όταν το πρόσωπο που ενεργέι την παραγγελία είναι ενήλικο (άνω των 18 ετών) ή έχει λάβει την συναίνεση των γονέων του.

  Τεχνικά Θέματα

Ποια είναι η ποιότητα των προϊόντων σας;

Ποια είναι η ποιότητα των προϊόντων σας;

• Κορυφαία ποιότητα πρωτοτύπων
• Γνήσια προϊόντα που έχουν νόμιμη άδεια
• Όλα τα αντικείμενα είναι καινούργια, δεν έχουν ανοιχθεί η χρησιμοποιηθεί
• Όλα τα αντικείμενα έχουν συσκευαστεί από τον κατασκευαστή ή τον εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο
• Κανένα από τα προϊόντα μας δεν έχει υποστεί μετατροπή οποιασδήποτε μορφής
• Όλα τα προϊόντα  αποστέλλονται στην αρχική συσκευασία του κατασκευαστή

  Θέματα Παραγγελιών

Δεν έχω λάβει την παραγγελία μου. Έχει γίνει η αποστολή της;

Δεν έχω λάβει την παραγγελία μου. Έχει γίνει η αποστολή της;

• Μέσα σε 1 μέρα η παραγγελία σας παραλαμβάνεται, συσκευάζεται και αποστέλλεται μέσω ταχυδρομείου (εκτός από Κυριακές και αργίες).
• Η παράδοση μέσα στην Μεγάλη Βρετανία και άλλες Ευρωπαϊκές χώρες παίρνει 3–5 εργάσιμες ημέρες, ενώ παραδόσεις εκτός Ευρώπης 7-14 εργάσιμες ημέρες.
• Όλες οι αποστολές υπόκεινται στη διαθεσιμότητα των προϊόντων. Αν επιθυμείτε περισσότερες λεπτομέρειες για την παραγγελία σας, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας με email στο info@orderinformation.com η να μας καλέσετε στο: FREEPHONE 00800-33006600 (Εκτός Ευρώπης: +31 344664660)
• Πελάτες από Ελλάδα μπορούν να επικοινωνούν τηλεφωνικά στο ONEPHONE 801-11-SEXXX (73999) η στην ηλεκτρονική μας διεύθυνση info@xxxworld.gr

Μπορείτε να αποστείλετε την παραγγελία μου με γρηγορότερο τρόπο;

Μπορείτε να αποστείλετε την παραγγελία μου με γρηγορότερο τρόπο;

• Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται με την υπηρεσία Express του ταχυδρομείου.
• Δυστυχώς, δεν υπάρχει δυνατότητα να αποστείλουμε τα προϊόντα με άλλη υπηρεσία.

  Εχεμύθεια

Πώς θα αποσταλεί το πακέτο μου;

Πώς θα αποσταλεί το πακέτο μου;

• Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται σε σφραγισμένες αμαρκάριστες συσκευασίες.
• Δεν υπάρχει καμία απολύτως ένδειξη στη συσκευασία για το περιεχόμενο.
• Η διεύθυνση του αποστολέα αναφέρεται ως "NL0060", και όχι την διεύθυνση της ιστοσελίδας.
• Κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να αποστείλουμε τα προϊόντα αμέσως μετά την λήψη της παραγγελία σας.